App nativo ou aplicativo web? Qual decisão faz sentido pro seu caso

A pergunta "app ou sistema web?" costuma vir antes da pergunta certa, que é: onde e como as pessoas vão usar isso? Decidir pelo formato antes de entender o uso real é o jeito mais comum de gastar dinheiro com a opção errada.

Um aplicativo nativo (aquele que se instala pela loja do celular) faz sentido quando o uso depende de recursos do aparelho — câmera, GPS em tempo real, notificações push frequentes, uso sem internet. Entregadores, equipes de campo e apps de consumo com uso diário intenso costumam se beneficiar desse formato.

Um sistema web (acessado pelo navegador, no computador ou celular, sem instalação) faz sentido para a maioria dos sistemas internos de gestão: controle de vendas, atendimento, financeiro, estoque. Não exige que o usuário instale nada, atualiza para todo mundo ao mesmo tempo e custa, em geral, uma fração do valor de manter um app nativo — que precisa de versões separadas para Android e iOS.

Existe ainda o caminho do meio: aplicativos web responsivos que funcionam bem no celular sem precisar de loja de aplicativos, cobrindo boa parte dos casos que pareciam exigir um app nativo.

Antes de pedir um app, pergunte: isso realmente precisa estar instalado no celular, ou só precisa funcionar bem nele? A resposta muda o orçamento inteiro do projeto.